Vi segnaliamo una interessante iniziativa riguardante il mondo business. Si tratta di un seminario informativo per mostrare la soluzione BMC Remedy ITSM Suite. Ecco sotto le informazioni per chi desiderasse partecipare:

Devoteam Italia, in collaborazione con BMC Software, presenta il seminario informativo organizzato per illustrare la soluzione BMC Remedy ITSM Suite e per mostrare alcune esperienze concrete di Clienti raccontate dagli stessi protagonisti.     
L’evento è gratuito ed è rivolto ad aziende end-user ed operatori ICT, in particolar modo ai Direttori IT,  EDP Manager, Service Operation Manager ed ai Responsabili dell’organizzazione con l’obiettivo di:

* Analizzare e approfondire  la soluzione ITSM e gli aggiornamenti della versione 7.6.04 del motore ARS Remedy
* Dimostrare alcune modalità di applicazione pratica in realtà aziendali
* Valutare i benefici di una soluzione ITSM in modalità SaaS e di ITSM basato su cloud

I nostri relatori Vi mostreranno come conoscere gli strumenti che individuano e razionalizzano le esigenze aziendali, definiscono ruoli e responsabilità, mettono a disposizione metriche per il controllo della qualità del servizio, contengono i costi operativi e puntano a far trarre il massimo vantaggio dagli investimenti IT effettuati. In particolare, si potrà esaminare come la  soluzione ITSM (IT service management) risponda alle esigenze delle infrastrutture IT,  valutarne le conformità alle normative ITIL, analizzare gli aspetti organizzativi, strategici ed economici, comprendere in che modo è possibile gestire servizi di business, e confrontarsi con alcuni casi di successo come Metroweb e CNP Unicredit Vita.

L’appuntamento è: 28 Giugno ore  9.30 – 13.00 c/o Blend Tower Lounge,  Piazza 4 Novembre, 7- Milano